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購物說明

付款方式

cosmos目前提供下列付款方式:
付款方式說明 :
 只要將購買總金額透過【國內ATM金融卡轉帳 / 銀行匯款資料】直接轉入以下帳號即可

  • 銀行名稱:合作金庫銀行 大湖分行
  • 銀行代號:006
  • 轉帳帳號:5115871000883
  • 帳戶名稱:鈶鈞企業有限公司

在您完成轉帳或銀行匯款後請自行填寫「匯款完成通知單」,以 E-mail「cosmos@djcosmos.com.tw」或傳真(02-2649-7700)方式,我們確認收到匯款後會儘速處理您的訂單、安排出貨。

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我們將確保您的會員資料隱私權,您的資料將依本網站及相關服務條款之規定使用,不會用在其他用途上。

如何購買商品

當您找到您需要的商品時,只要按下商品旁邊的立即購物按鈕就可以將商品放入您的購物車中以進行購物及結帳的動作。

商品運送注意事項

  • 一般情況下,在付款確認後3~7個工作天內就會收到商品。但因大部分商品皆由物流公司直接 寄給消費者,極少數會發生臨時缺貨或出貨延遲的情況;若有出貨延遲我們亦會主動通知會員。
  • 販賣商品全部於台灣包裝,本公司當盡最大努力確保商品供應充足,但若偶有部份商品因製造 過程繁雜缺貨時,我們將另行通知您,尚祈見諒。
  • 若您付款超過7個工作天(不含例假日)之後仍未收到商品之後仍然未收到商品,煩請您儘快 與cosmos客服人員聯絡查詢。
  • 商品發票將隨貨寄出,若您需以三聯式發票報帳請款,也請於線上填寫收件人資料時,勾選『我 需開立填寫三聯式發票』後,填寫貴公司完整名稱與統一編號後送出即可。

七天鑑賞期及退換貨處理原則

cosmos商品均有商品到貨後七天的鑑賞期,您可以在收到商品七天內無條件申請退換貨(您僅需負
擔退換貨商品之運費)。
如果退換貨的原因是收到的商品不良、瑕疵或寄錯商品等等(歸屬於我們的責任),我們將免費到府收送你的商品。

有哪些情況不接受退貨?

  1. 收到商品超過7日以上。
  2. 商品因不當使用產生人為因素故障、毀損、刮傷、髒污
  3. 退回商品時請您將原發票、完整全新狀態商品、原包裝外盒寄回,並註明商品退回。 (如為易碎品請加強包裝後寄回)

※請連同商品發票一併寄回本公司,否則恕無法辦理。

若欲退貨請先洽客服專線:(02)8642-4000#214 客服時間:週一~週五 8:30~17:30例假日除外

  • 本公司於收到退回商品確認無誤後,7個工作天內退款(不含週六日及國定假日)。如退款當中有需資 料文件(如公司戶發票),再敬請協助提供我們。
  • 請將欲退回之商品以掛號或宅配方式寄回至鈶鈞企業有限公司,
     地址:22161 台北縣汐止市工建路368號9樓  鈶鈞企業有限公司 收
    ( 以掛號或宅配方式寄回之商品若遺漏或遺失方便查詢,且同時保障顧客之權力。)
  • 訂購優惠組合商品,退部分商品者,其餘購買之商品將以單品原價計算。
  • 贈品活動期間若因退貨導致不符贈送原則,將依退貨後總金額變更贈品內容,優惠折扣亦將依退 貨後之購買重新計算之。

諮詢服務

您於cosmos所購買之商品,不論是否有使用上或其他的問題,您都可以直接連絡cosmos客服,我們會有專人為您服務。
客服專線:(02)8642-4000#214 客服時間:週一~週五 8:30~17:30例假日除外
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